Visszaküldés és elállás

Az illetékes partner

Visszaküldéssel, visszatérítéssel, szállítással és hibás termékkel az ajánlatban vagy visszaigazolásban megjelölt eladóhoz forduljon. A Egészora tájékoztat és igényeket továbbít; közvetlen fizetést nem kezel. Kapcsolat keresésében a [email protected] címen kérhet segítséget.

Elállás

Számos, szakmai eladóval kötött távértékesítési szerződésnél 14 napos elállási jog illeti meg a fogyasztót; áru esetén ez rendszerint az átvételtől indul. Vannak törvényi kivételek, például egyes személyre szabott, romlandó vagy lezárt, egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontás után vissza nem küldhető termékek. Nem minden felbontott termék kizárt automatikusan.

Lépések

Határidőben közölje döntését az eladóval, ellenőrizze a visszaküldési címet, és őrizze meg a nyilatkozat és feladás bizonyítékát. A törvényes elállás rendszerint nem igényel indokolást. Az eredeti csomagolás nem minden esetben feltétele a jog gyakorlásának; a szükségesnél nagyobb használat értékcsökkenéssel járhat.

Visszatérítés

Az érintett törvényi esetekben a visszatérítés az elállás közlésétől számított 14 napon belül esedékes. Meghatározott feltételekkel az eladó megvárhatja az áru visszaérkezését vagy a feladás igazolását. A visszaküldés költségére a szabályok és az eladó tájékoztatása irányadó.

Hibák és segítség

A hibát az eladónak jelezze, a bizonyítékokat őrizze meg. Ez az oldal nem állapít meg a törvényes jogokat megszüntető 48 vagy 72 órás határidőt. Határon átnyúló ügyben az Európai Fogyasztói Központ segíthet. További tájékoztatás: uniós fogyasztói jogok.